Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko trzem bankom: Raiffeisen Bank Polska, Getin Noble Bank, Deutsche Bank, Dotyczy ono spreadów walutowych w kredytach hipotecznych wyrażonych w walucie obcej, a dokładnie klauzul niedozwolonych zawartych w: umowach, regulaminach, aneksach. DOWOLNY KURS WALUTY Główne obawy Prezesa UOKiK wzbudziły niejasne zasady ustalania kursów walut. Według niego są nieprecyzyjne, a ich wysokość wyznaczana…
W czerwcu opisywaliśmy historię pana Jacka. Zaciągnął kredyt hipoteczny waloryzowanych frankiem szwajcarskim. Po kilku latach spłaty postanowił walczyć o swoje prawa w sądzie. Zażądał od mBanku zwrotu 20.000 zł, które w jego ocenie bank pobrał niezgodnie z prawem, w oparciu o abuzywne zapisy waloryzacyjne. Warszawski Sąd Rejonowy podzielił pogląd pana Jacka i nakazał mBankowi, aby oddał kredytobiorcy pieniądze i pokrył…
Pan Jacek chciał kupić mieszkanie. W celu sfinansowania inwestycji w styczniu 2006 roku złożył w mBanku wniosek kredytowy. Potrzebował 130.000 zł rozłożonych na 360 rat (miesięcy), a jako walutę wskazał franka szwajcarskiego. WARUNKI UMOWY KREDYTOWEJ Bank pozytywnie rozpatrzył wniosek i w lutym 2006 roku została podpisana umowa kredytowa. Między innymi zakładała, że: Oprocentowanie kredytu w stosunku rocznym wyniesie 2,45% (3,45%…
Niedawno pisaliśmy o toruńskim Sądzie Okręgowym który uznał, iż kredyt frankowy nie stanowi umowy kredytu, gdyż istotnie odbiega od konstrukcji i założeń takich kontraktów. Taką argumentacje podziela coraz więcej składów sędziowskich. Kolejnym dowodem na to jest orzeczenie Sądu Okręgowego w Olsztynie. PAN PIOTR WALCZY O SWOJE PRAWA Pan Piotr w 2004 roku zaciągnął kredyt denominowany w CHF. Pieniądze były wypłacane…
Spłacasz kredyt hipoteczny? Przeczytaj poniższą historię, a zobaczysz w niej siebie… UNWW czyli ubezpieczenie niskiego wkładu własnego sam w sobie nie jest zabroniony. Wręcz przeciwnie. Dzięki niemu duża grupa kredytobiorców, którzy nie posiadają wymaganego wkładu własnego, może korzystać z produktów bankowych. Kontrowersje budzą natomiast warunki na jakich bank narzuca kredytobiorcom swoje zasady. W kwestii UNWW wielokrotnie wypowiadał się Prezes Urzędu Ochrony…
Coraz więcej instytucji opowiada się po stronie frankowiczów albo przynajmniej poddaje pod wątpliwość dotychczasowe działania niektórych banków. Kredytom frankowy zaczęły przyglądać się Prokuratura, Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego i Najwyższa Izba Kontroli. Po wielu analizach Rzecznik Finansowy stwierdził, że wbrew temu co twierdzą banki kredyty frankowe nie musiały zawierać przepisów wprowadzających spread walutowy. W pierwszym kwartale tego roku Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i…
Prokuratura i Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego prowadzą śledztwo, w którym sprawdzają jak banki udzielały tzw. kredytów frankowych. Procedury wszczęto po zawiadomieniu o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zgłoszonym przez jedno ze stowarzyszeń wspierających frankowiczów. Prokuratorzy zdecydowali o objęciu śledztwem wszystkich banków, które udziały kredytów we frankach szwajcarskich. KARA WIĘZIENIA Wszystko zależy od wyników śledztwa. Jednak na ten moment w grę wchodzi odpowiedzialność bankowców…
Jednym z praw kredytobiorcy wynikającym z Ustawy o kredycie konsumenckim jest prawo do spłaty całości lub części kredytu przed terminem określonym w umowie. Jeżeli Twoja umowa kredytowa posiada zapisy sprzeczne z tą regulacją skontaktuj się z nami. Co więcej, zgodnie z art. 30 każdy przedsiębiorca ma obowiązek udzielić konsumentom rzetelnych, prawdziwych i pełnych informacji, m.in. o całkowitej kwocie do zapłaty, rzeczywistej…
Co to jest spread walutowy i jak wielki ma wpływ na kredyt frankowy opisywaliśmy we wcześniejszych tekstach. Wbrew temu co twierdzą banki, kredyty frankowe nie musiały zawierać klauzuli waloryzacyjnej wprowadzającej spread walutowy. Tak wynika z analizy przeprowadzonej przez ekspertów Rzecznika Finansowego. Specjaliści przeanalizowali umowę kredytu frankowego oferowanego przez jeden ze znanych banków w 2001 roku. Umowa przewidywała stosowanie jednolitego kursu dla…
Instytucje coraz częściej stają po stronie frankowiczów. Tym razem konsumenci zwrócili się do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z wnioskiem o wydanie tzw. istotnego poglądu w sprawach dotyczących umów kredytowych indeksowanych kursem fanka szwajcarskiego. Spory o sygnaturach akt: II C 920/15, II C 396/16 oraz II C 2557/16 toczą się przed warszawskimi sądami. Konsumenci zakwestionowali klauzule obejmujące indeksacje kwoty…
W październiku 2015 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Raiffeisen Bank Polska. Dotyczyło ono oprocentowania umów kredytowych udzielanych we frankach szwajcarskich. Bank bez zgody klientów próbował wprowadzić do umów zapisy, zgodnie z którymi ujemna stawka LIBOR wynosiła zero. Takie postanowienia to zapisy należące do tzw. istotnych elementów umowy, w związku z czym wszelkie zmiany powinny być dokonywane…
Sytuacja prawna klientów banków i ubezpieczycieli jest znacznie lepsza niż przed laty. Sądy i instytucje coraz częściej stają po stronie konsumentów. Powoli, ale dość konsekwentnie kształtuje się linia orzecznicza, która jest przychylna frankowiczom. To i brak obiecywanych przez polityków regulacji systemowych sprawia, że konsumenci coraz częściej decydują się na prywatną batalię w sądzie. O tym co można zyskać pozywając bank…
Konsumenci korzystający z podstawowej oferty banku – rachunku bankowego, kredytu konsumpcyjnego, karty kredytowej lub płatniczej – też mają swoje prawa i powinni je egzekwować. W rejestrze klauzul abuzywnych tj. wykazie zapisów umów uznanych przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za naruszające prawa konsumentów, znajdują się zakazy skierowane do banków. I tak np.: – bank nie może wymagać od Ciebie udzielenia mu…
Kilka dni temu zostało podpisane porozumienie między Prezesem UOKiK a ubezpieczycielami, dotyczące opłat likwidacyjnych ubezpieczeń na życie zawartych z UFK. Porozumienie obejmuje konsumentów, którzy podpisali polisy przed 2014, a nie objęły ich wcześniejsze postępowania prowadzone przed UOKiK. Dokument zakłada, że ubezpieczyciele zredukują konsumentom opłaty likwidacyjny do 25 % „odstępnego”, a w przypadku starszych polis, obniżka ta sięgnie nawet do 10…
Wiosną 2016 roku zakończyły się postępowania prowadzone przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczące ubezpieczeń na życie zawartych z UFK (tj. z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym) o czym pisaliśmy tutaj. Ubezpieczyciele zobowiązali się „do obniżenia opłat likwidacyjnych w istniejących umowach objętych zakresem postępowań i wyeliminowania ich z nowych wzorców umowy”. Decyzje dotyczyły ponad 600.000 klientów, którzy zawarli umowy po 2014…
Wszystko wskazuje na to, że konsumenci w walce z bankami i instytucjami finansowymi zyskują nowych sojuszników i zaczynają odnosić sukcesy. Obecna sytuacja frankowiczów jest znacznie lepsza niż przed kilkoma laty. Coraz więcej sądów i instytucji staje po ich stronie. Klienci ubezpieczycieli po okresie porażek wreszcie mogą skutecznie egzekwować swoje prawa i odzyskiwać nałożone na nich dodatkowe opłaty. Konsument w sporze…
Prezes UOKiK przedstawił kolejny już istotny pogląd w sprawie. Tym razem dotyczy on pobieranych przez mBank opłat z tytułu ubezpieczenia niskiego wkładu własnego. Jeżeli sąd przychyli się do stanowiska UOKiK, to bank będzie musiał zwrócić klientom, którzy go pozwali pobrane opłaty. Sprawdź kiedy możesz żądać zwrotu opłaty za dodatkowe ubezpieczenie z tytułu niskiego wkładu własnego. Klienci mBanku którzy spłacają kredyt hipoteczny…
Konsumenci którzy posiadają kredyt hipoteczny waloryzowany kursem franka zwrócili się do Prezesa UOKiK z wnioskiem o przedstawienie istotnego poglądu w ich sprawie. Domagają się od Banku unieważnienia wykonalności BTE tj. bankowego tytułu egzekucyjnego. Według nich „klauzule dotyczące zasad określania kursu wymiany walut, są nieprecyzyjne, a więc niedozwolone. Zgodnie z kwestionowanymi klauzulami, Euro Bank określa kursy kupna i sprzedaży walut w…
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów udostępnił na swojej stronie formularz kontaktowy za pomocą którego można zawiadamiać urząd o powszechnej praktyce rynkowej, która narusza prawa konsumentów. Zgłoszenie powinno dotyczyć klauzul związanych ze spreadami, dodatkowymi zabezpieczeniami, jednostronną zmianą warunków umowy lub nieuwzględnieniem w niej informacji o ujemnym oprocentowaniu. Wykaz niedozwolonych klauzul bankowych już uznanych przez UOKiK za naruszające prawa konsumentów – publikujemy tutaj….
O opłatach likwidacyjnych pisaliśmy tutaj. Przypomnijmy – opłata likwidacyjna to opłata nakładana przez towarzystwa ubezpieczeniowa na klientów, którzy przedterminowo rozwiązują umowę polisolokat. W świetle orzeczeń sądów, opinii Rzecznika Finansowego i UOKiK tego typu działania wobec konsumentów są co najmniej prawnie wątpliwe. Pobrano od Ciebie opłatę likwidacyjną? Skontaktuj się z nami! UOKiK prowadził szereg postępowań w wyniku których ubezpieczyciele zobowiązali się…
Posiadasz polisolokatę? Pobrano od Ciebie opłatę likwidacyjną? Chcesz uwolnić się od zobowiązań wobec ubezpieczyciela bez ponoszenia wysokich strat? Być może wkrótce będzie to możliwe. Trwają negocjacje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z Polską Izbą Ubezpieczeń ws. ostatecznego rozwiązania problemu polis inwestycyjnych potocznie zwanych polisolokatami. Wyniki tych rozmów mają być znane jeszcze przed końcem roku. Czym dokładnie są polisolokaty i w…
7 października wzięliśmy udział w międzynarodowej konferencji dotyczącej problemów konsumentów na rynkach finansowych. W spotkaniu uczestniczyli również przedstawiciele Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Biura Rzecznika Finansowego, Sejmowej Komisji Budżetu i Finansów Publicznych, Parlamentu, radcowie prawni i inni eksperci. Dyskutowano jak rozwiązać problem „toksycznych kredytów” i zabezpieczyć konsumentów przed niepożądanymi działaniami instytucji finansowych. Pan Marek Niechciał, prezes UOKiK przedstawił stanowisko Urzędu…
7 października w Warszawie, w Sejmie, w sali kolumnowej odbędzie się konferencja „Problemy konsumenta na rynku finansowym”. Jak informują organizatorzy „celem konferencji jest wymiana doświadczeń w zakresie obserwowanych nadużyć wobec konsumentów na rynku finansowym i ich skutków społecznych, a także stosowanych rozwiązań w prawodawstwie i orzecznictwie państw europejskich”. W konferencji wezmą udział przedstawiciele Stowarzyszenia Stop Bankowemu Bezprawiu, Urzędu Ochrony Konkurencji i…
Posiadasz polisolokatę w Ubezpieczeniowym Funduszu Kapitałowym? Umowa uległa rozwiązaniu? Wypowiedziano Ci umowę? Przestałaś/eś opłacać składki? Pobrano od Ciebie opłatę likwidacyjną? Zazwyczaj ubezpieczony nie jest specjalnie zainteresowany lokatą, oprócz faktu, iż nie przynosi mu ona praktycznie żadnych dochodów. Najczęściej wartość zgromadzonych na rachunku polisy pieniędzy po kilku latach jest mniejsza niż suma wpłat dokonanych przez ubezpieczonego, ale to jest temat na…
Konsumenci którzy zaciągnęli kredyty waloryzowane kursem franka, coraz częściej korzystają z pomocy prawników i pozywają banki. Jednak nie można zapominać, że kredyty hipoteczne rozliczane w złotówkach też mogą zawierać niedozwolone postanowienia tzw. klauzule abuzywne. Jedną z takich klauzul są zapisu znajdujące się w umowach na kredyty hipoteczne zawartych z BRE Bankiem (obecnie mBank) przed 2007 rokiem: „Stopa procentowa Kredytu może ulegać zmianom w…
Blisko 0,5 mln złotych kary zapłaci Spółka Kredyty-Chwilówki, która reklamując swoją ofertę mogła wywołać u konsumenta błędne przekonanie o pewności uzyskania kredytu. Prezes UOKiK zarzucił Spółce także reklamowanie kredytów „Bez BIK”, „Bez sprawdzania zdolności kredytowej”, które mogły sugerować, że nawet konsument, który nie posiada zdolności kredytowej otrzyma kredyt. Co nie tylko wprowadza w błąd, ale także jest z niezgodne z…
Zaciągnęłaś/eś między 1 kwietnia, a 30 września 2015 roku kredyt gotówkowy w Alior Banku w ramach jednej z promocji? Bank nie pobierze odsetek lub możesz żądać zwrotu odsetek za ostatni rok spłaty! W styczniu 2016 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Alior Bankowi. Wątpliwości wzbudziła reklama kredytu konsumenckiego „Gwarancja najniższej raty”, która trwała od 1 kwietnia do…